«Собес — не инквизиция». Тимлиды рассказали, как провести успешное собеседование
Часто после собеседования хочется достать чернил и плакать. Или пойти на сеанс к психотерапевту.
Эта статья основана на докладе R&D директора, Юры Пушнова, в которую я добавил инсайты других тимлидов и вредные советы Григория Остера (шучу, конечно). Советы, фишки и лайфхаки. Погнали!
Кто пишет: Антон Васильев, CTO компании On The Spot — организатора митапов TechSpot про IT-архитектуру и распределенные системы.
Недавно у нас в On the Spot Development стартовал проект Team Lead Club — неформальные встречи руководителей команд, где они делятся своим опытом и лучшими практиками. На этот раз затронули болезненную для многих кандидатов тему — собеседования.
Лайфхак 1. Успешное собеседование — это тщательно спланированное собеседование.
Разделите собеседование на 5 частей, выделив на каждую определенное время:
Интро компании — 5%. Кратко представьтесь, расскажите, кто вы, чем занимаетесь, ваши обязанности на проекте. Первые минуты задают тон всей беседе.
Общая информация о кандидате — 25%. Попросите рассказать о свежем либо наиболее интересном опыте. Обычно ребята охотно делятся вторым. В процессе беседы уточняем, над какими проектами кандидат работал и какими задачами занимался, чтобы плавно перейти к домену.
Домен/тех часть — 50%. Тут всё зависит только от вас и от того, насколько глубоко вы готовы копнуть. Советую следовать методу дедукции и начинать с общих вопросов, плавно продвигаясь к более конкретным.
Поведенческое интервью и проверка инглиша — 15%. Тут проверяем, как кандидат реагирует на различные ситуации. Например, если речь идет о роли тимлида, то вопросы могут касаться управления командой или разрешения конфликтов. На этом этапе также можно проверить уровень владения английским.
Обсуждение вопросов и завершение интервью — 5%. Мы всегда предлагаем кандидатам задать вопросы в начале интервью. Но обычно в ответ тишина. К концу беседы вопросы, как правило, появляются. Возможно, это связано с тем, что ребята начинают чувствовать себя более комфортно после непринужденной беседы.
«На одном из собеседований CTO спросил меня: „Что происходит, когда вы вводите адрес сайта в браузер и нажимаете Enter?“. От нажатия клавиши до обработки сигнала на уровне клавиатуры, его дальнейшего пути до момента отправки запроса в Интернет, обработки SSL-сертификатов и так далее, — об этом можно было говорить часами. Вот что значит задавать правильные вопросы», — рассказывает Юрий Пушнов.
Лайфхак 2. Задавайте вопросы, напрямую связанные с будущей работой, и будьте готовы к встречным вопросам
Важно задавать конкретные технические вопросы, которые касаются будущей работы кандидата. Так вы сможете лучше оценить его навыки и опыт и сэкономить время обоих. Также приготовьтесь, что у задачи может быть несколько решений — будьте открыты к диалогу и анализу разных подходов.
Иногда кандидат может не согласиться с вашим ответом, и это нормально. В таком случае можно предложить продолжить обсуждение после интервью в телеграмме или линкедине и прийти к чему-то общему.
Лайфхак 3. Режим «Шерлок» — on
Обращайте внимание на red-флаги. У каждого, наверняка, они будут свои. Определите критичные для вас. Доверяйте своей интуиции и задавайте уточняющие вопросы.
Придерживайтесь правила 80/20: 80% времени слушайте, а 20% — говорите. Чем больше кандидат расскажет, тем лучше вы его поймете. Интервью — это взаимообмен: и вы, и кандидат делитесь чем-то полезным.
Еще один важный момент — верьте своим ощущениям и своему опыту, но всегда имейте в виду second opinion. Так вы сможете принять наиболее верное решение.
Лайфхак 4. Обратная связь — must have
Как правило, кандидаты охотно интересуются компанией, будущими задачами, бенефитами или просят дать фидбэк. Важное правило: фидбэк нужно давать всегда. Это правило незыблемо, как закон всемирного тяготения. Но многих это может ввести в ступор. Как быть? Делимся лайфхаком.
Есть такая штука — метод сэндвича. Кто-то считает его манипуляцией, но для нас в On the Spot это просто удобный способ грамотно дать фидбэк. Схема такая: нужно начать с хорошего, потом упомянуть несколько проблемных моментов и завершить снова на позитивной ноте. Это как вкусный сэндвич — сначала первый укус, затем сложности в виде жесткой котлеты или вытекающего майонеза, но в конце вкусно, потому что сытно.
«Также полезно отправить кандидату ссылки на материалы по вопросам, на которые он отвечал слабо. А ещё лучше стандартизировать обратную связь, добавив поле рекомендаций. Кроме того, делайте заметки во время интервью, чтобы не забыть важные моменты при написании фидбэка», — Руфат Хасларов, директор R&D.
Чуть не забыли про follow-up вопросы. Когда собеседование подходит к концу, кандидаты часто вспоминают, что забыли что-то спросить.
Тогда говорим: «Напишите нам в Telegram, LinkedIn или где угодно. Мы с удовольствием ответим на все ваши вопросы».
Некоторые стесняются спрашивать что-то в присутствии рекрутера, но мы всегда просим задавать все, что на уме. Обычно такие вопросы самые ценные и показывают настоящий интерес кандидата к компании.
Лайфхак 5. Придерживайтесь правила пятерки
Уважайте время: и свое, и кандидата. Следуйте плану и не растягивайте интервью дольше, чем нужно.
Будьте дружелюбны. Приятная атмосфера — уже половина успеха. Пускай кандидат чувствует себя как дома, а не на допросе.
Говорите правду, и только правду. Честность важна. Если у вас есть вопросы или сомнения, не скрывайте их.
Будьте честны и справедливы. Кандидат заслуживает честной оценки и конструктивного фидбэка. Ваша цель — помочь кандидату понять, какие у него сильные и слабые стороны.
Будьте собой. Пусть кандидат видит вас такими, какие вы есть. Это создаст доверительную атмосферу и поможет ему показать свой настоящий потенциал.
Как делать не надо
Юрий Пушнов рассказывает парочку историй.
«У меня было интервью, где менеджер задавал вопросы с листочка и ставил галочки напротив моих ответов. Мы бы здорово сэкономили друг другу время, если бы я сам поставил галочки перед интервью и выслал ему документ по почте.
Был и такой случай. Менеджер устал отвечать на вопросы и предложил выслать ответы по электронной почте. Когда я увидел ответы, они показались мне сухими и неинтересными».
У вас тоже наверняка есть кринжовые истории с собесов. Делитесь ими в комментариях.
Бонусные советы
Еще одна важная вещь при завершении интервью: если вы видите, что с кандидатом «не срослось», постарайтесь быстрее закончить интервью. Не стоит мучить ни себя, ни кандидата. Поблагодарите за разговор и разойдитесь на дружелюбной ноте. Этот шаг поможет сохранить хорошие отношения и покажет, что вы цените усилия и время кандидата.
«Если вы проводили собеседование с коллегой, то можно после обсудить решение. Получив контр-фидбэк, вы сможете принять более обоснованное решение», — Александр Федосов, Lead Software Engineer.
В конце хочется подчеркнуть, что в центре любого интервью всегда стоит человек, его история и стремления. Собеседование — это не пытка инквизиции, а разговор двух личностей. Да, вы ищете идеального кандидата, но помните, что и он ищет идеальную компанию. Подходите к каждому кандидату с уважением и пониманием, и, возможно, совсем скоро, вы вместе будете работать над общими проектами.
На этом всё. Очень интересно узнать ваше мнение. Как проводите интервью, какие лайфхаки используете и что из перечисленного возьмете на вооружение? Делитесь в комментариях.
У меня тоже однажды был собес, после которого хотелось порыдать и помыться.
Эйчар на собеседовании постоянно громко вздыхала, цыкала, сидела полубоком, почти отвернувшись от меня. И вместо того, чтобы прекратить это, явно не удовлетворявшее ее собеседование, продолжались формальные вопросы и даже проверку инглиша.
Очень жаль, что не было навыка (ни у меня, ни у нее) остановить вовремя собес. Просто длили это 40минутное унижение
Один из самых важных частей взаимодействия случается еще до собеса- это указание вилки зарплаты на позицию. Если её нет, и вам говорят что по результату собеса, 90% что там вас будут пытаться прожать бредовыми вопросами, и давить морально на вас, доказывая вам, что такой себе специалист.
Так что вот вам лайфхак номер 0: не идти на собес без указанной вилки запрлат, если есть другие варианты.
Пользователь отредактировал комментарий 26 марта 2024, 12:34
Отсутствие вилки скорее всего говорит о том, что она неконкурентоспособная. Тем, кто готов платить выше среднего, нет смысла скрывать это от потенциальных кандидатов.
Пишите глупости, нет закономерности между качеством компании + уровнем ЗП и указанием зарплатной вилки.
Всегда работодатель хочет лучшего кандидата за меньшие деньги а работник работу попроще за большие деньни. Так устроены люди, в целом, ищут лучшее предложение.
Состояние рынка, можно понять только по собранной статистике - работодатели оценивают по запросу ЗП от кандидатов, а кандидаты по тому сколько компаний согласились его нанять на некоторую ЗП. Это называет спрос/предложение.
Поработай в сфере айти хотя бы годик, тогда не будешь писать такой бред. [censored - П. 4.1.2. Пользовательского соглашения — https://mstagmanager.com/pages/polzovatelskoe-soglashenie]
Это прямая корреляция (если тебе знакомо это слово)- если зп не указана, значит контора днище, и будет пытаться её снизить ниже рыночной как можно сильнее. Они не будут отвечать на прямой вопрос о вилке, будут вилять до последнего, надеясь затащить на собес. С рыночным отношениями это не имеет ничего общего (возможно это новые слова, что ты узнал, вот и ты и используешь, так лучше не делать, выглядишь глупо- сначала тебе надо понять, что они значат, и к чему относятся)
Хотя бы годик, реально, поработой, поговори с коллегами, они расскажут. Заодно и ума наберешся.
Пользователь отредактировал комментарий 26 марта 2024, 17:22
Смешной аргумент про опыт, вы вообще понятия не имеете кому пишите и сколько у меня опыта. Что касается написанного вами - это просто экстраполяция вашего личного оптыта, от 1 до 3 лет :) , в компаниях соответсвующего уровня, на вакансии которых вы видимо можете претендовать.))
Если её нет, и вам говорят что по результату собеса, 90% что там вас будут пытаться прожать бредовыми вопросами, и давить морально на вас, доказывая вам, что такой себе специалист.
людей не всегда нанимают для того, чтобы решать хорошо структурированные проблемы хорошо известными способами, к решению которых кандидат может заранее подготовиться. Конкурентную зарплату платят за решение конкурентных проблем, дающих конкурентное преимущество, позволяющих зарабатывать деньги, так что цену решения таких проблем редко кто хочет озвучивать в открытую, так что если и озвучивают, то это будет небольшая зарплата для достаточно простой работы, ведь если суть работы понятна и набор навыков известен, то всегда можно взять человека и натренировать его внутри компании, так что будут пытаться взять человека дешевле, чем стоило бы натренировать его у себя.
Пользователь отредактировал комментарий 26 марта 2024, 14:33
Недавно проходил собесы, все ок, кроме одного.
На нём интервьюер на мои правильные ответы, говорил неа, а если подумать, а если что-то ещё. И через несколько минут признавал что я был прав в начале.
Я так и не понял что это было. Очень сильно походило на колхоз/совок...
Ожидаемо там отказали, хотя с фидбеком.
Пользователь отредактировал комментарий 26 марта 2024, 15:24
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.
Дельно написано. Спасибо.
А ещё вот в начале правда. После неготорых собеседований хочется к психиатору. Был так у меня один. Инопланетянен с инопланетными технологиями.
У него контроллеры обменивались между собой данными через shared memory а iOS это был Linux
Пользователь отредактировал комментарий 25 марта 2024, 19:07
Спасибо за статью!
У меня тоже однажды был собес, после которого хотелось порыдать и помыться.
Эйчар на собеседовании постоянно громко вздыхала, цыкала, сидела полубоком, почти отвернувшись от меня. И вместо того, чтобы прекратить это, явно не удовлетворявшее ее собеседование, продолжались формальные вопросы и даже проверку инглиша.
Очень жаль, что не было навыка (ни у меня, ни у нее) остановить вовремя собес. Просто длили это 40минутное унижение
а чего не сказали - слушайте, давайте прекратим, ни вам это не интересно, ни мне продолжение этого спектакля
Один из самых важных частей взаимодействия случается еще до собеса- это указание вилки зарплаты на позицию. Если её нет, и вам говорят что по результату собеса, 90% что там вас будут пытаться прожать бредовыми вопросами, и давить морально на вас, доказывая вам, что такой себе специалист.
Так что вот вам лайфхак номер 0: не идти на собес без указанной вилки запрлат, если есть другие варианты.
Пользователь отредактировал комментарий 26 марта 2024, 12:34
Отсутствие вилки скорее всего говорит о том, что она неконкурентоспособная. Тем, кто готов платить выше среднего, нет смысла скрывать это от потенциальных кандидатов.
Пишите глупости, нет закономерности между качеством компании + уровнем ЗП и указанием зарплатной вилки.
Всегда работодатель хочет лучшего кандидата за меньшие деньги а работник работу попроще за большие деньни. Так устроены люди, в целом, ищут лучшее предложение.
Состояние рынка, можно понять только по собранной статистике - работодатели оценивают по запросу ЗП от кандидатов, а кандидаты по тому сколько компаний согласились его нанять на некоторую ЗП. Это называет спрос/предложение.
Поработай в сфере айти хотя бы годик, тогда не будешь писать такой бред. [censored - П. 4.1.2. Пользовательского соглашения — https://mstagmanager.com/pages/polzovatelskoe-soglashenie]
Это прямая корреляция (если тебе знакомо это слово)- если зп не указана, значит контора днище, и будет пытаться её снизить ниже рыночной как можно сильнее. Они не будут отвечать на прямой вопрос о вилке, будут вилять до последнего, надеясь затащить на собес. С рыночным отношениями это не имеет ничего общего (возможно это новые слова, что ты узнал, вот и ты и используешь, так лучше не делать, выглядишь глупо- сначала тебе надо понять, что они значат, и к чему относятся)
Хотя бы годик, реально, поработой, поговори с коллегами, они расскажут. Заодно и ума наберешся.
Пользователь отредактировал комментарий 26 марта 2024, 17:22
кто мешает отказаться от такого плохого предложения по зп? если ты крутой спец - ну просто потерял пару часов времени и приобрел опыт драгоценный
Смешной аргумент про опыт, вы вообще понятия не имеете кому пишите и сколько у меня опыта. Что касается написанного вами - это просто экстраполяция вашего личного оптыта, от 1 до 3 лет :) , в компаниях соответсвующего уровня, на вакансии которых вы видимо можете претендовать.))
людей не всегда нанимают для того, чтобы решать хорошо структурированные проблемы хорошо известными способами, к решению которых кандидат может заранее подготовиться. Конкурентную зарплату платят за решение конкурентных проблем, дающих конкурентное преимущество, позволяющих зарабатывать деньги, так что цену решения таких проблем редко кто хочет озвучивать в открытую, так что если и озвучивают, то это будет небольшая зарплата для достаточно простой работы, ведь если суть работы понятна и набор навыков известен, то всегда можно взять человека и натренировать его внутри компании, так что будут пытаться взять человека дешевле, чем стоило бы натренировать его у себя.
Пользователь отредактировал комментарий 26 марта 2024, 14:33
Недавно проходил собесы, все ок, кроме одного.
На нём интервьюер на мои правильные ответы, говорил неа, а если подумать, а если что-то ещё. И через несколько минут признавал что я был прав в начале.
Я так и не понял что это было. Очень сильно походило на колхоз/совок...
Ожидаемо там отказали, хотя с фидбеком.
Пользователь отредактировал комментарий 26 марта 2024, 15:24
радуйтесь, что не пошли туда