Бывший продакт-менеджер Google Джонатан Беллак рассказал о недостатках управленческой культуры техногиганта, обособленности по небольшим «сферам интересов» — и как из-за этого затормаживается принятие решений старшим менеджментом.
Бывший продакт-менеджер Google Джонатан Беллак рассказал о недостатках управленческой культуры техногиганта, обособленности по небольшим «сферам интересов» — и как из-за этого затормаживается принятие решений старшим менеджментом.
Беллак работал в Google более 15 лет. Его сократили вместе с 12 тысячами других сотрудников в прошлом январе. С критикой на компанию он обрушился в ответ на пост одного разработчика ПО в Threads (работает ли он в Google, неизвестно).
Разработчик написал, что в Google существует «множество небольших сфер интересов» под управлением инженеров, которых мало заботит доставка их продуктов конечному пользователю. Такая «территориальность» приводит к тому, что иногда в Google параллельно идёт работа над приложениями-повторками, которые делают одно и то же или лишены важных функций, которые есть у конкурентов.
По словам Беллака, проблема такой обособленности действительно есть, но винить в ней инженеров нельзя, хотя продакты её решением тоже не занимаются. Он также упрекнул старших менеджеров, «которые потеряли желание или способность принимать сложные решения и разрешать командные конфликты».
«Решения, которые должны были оперативно приниматься вице-президентами/старшими вице-президентами, растягивались на месяцы бесконечных обсуждений между менеджерами среднего звена, которые использовали рядовых сотрудников, как пушечное мясо (чтобы превратить очередное предложение в очередную презентацию для очередной оценки руководством)», — добавил Беллак.
При таком менеджменте управленцы из нетехнологических областей (например, юридического, стратегического, финансового отделов) имели больше влияния на корпоративные решения, от которых старший менеджмент старался уклониться.
«Потому что старшим менеджерам было проще спрятаться за предупреждениями о рисках или затратах, чем обсуждать разносторонние мнения и вместе двигаться вперёд в неизвестность», — пояснил экс-гуглер. Он добавил, что к концу его работы продакт мог нажить себе больше неприятностей, если бы, например, заспорил с международным отделом, чем не выкатил важный софт в рациональные сроки.
Ранее бюрократию в Google критиковали другие бывшие работники техногиганта. В документе, который распространялся внутри компании в прошлом январе, шла речь о том, что Google превратилась в неповоротливую махину. Там говорилось, что в ней нормально функционирует множество отдельных подразделений, но она стала столь огромной, что её сложно контролировать. В феврале ещё один экс-сотрудник жаловался, что даже малейшие изменения в продукты рассматриваются с дотошностью «космических пусков NASA». Тогда же он назвал четыре главных проблемы в корпоративной культуре Google: «отсутствие миссии, отсутствие срочности, заблуждение в своей исключительности, плохой менеджмент».
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.