В 12 банках нововведения в работе с клиентами

19 января, Позірк. 12 работающих в Беларуси банков сообщило об изменении отдельных правил обслуживания и представили новые возможности для клиентов, свидетельствует проведенный “Позіркам“ мониторинг их актуальных пресс-релизов.

“Альфа Банк в Беларуси“ отменил плату за переводы на счета, открытые в банке; выдачу наличных со счета клиента в банковских кассах; заключение дополнительных соглашений к кредитному договору; перевод в INSNC на счета юридических лиц в банке. Вместе с тем установлен тариф за предоставление справки о наличии (закрытии) банковских счетов — 0,5 базовой величины (22,5 рубля).

Банк “БелВЭБ“ отменил плату для физических лиц: за открытие текущего (расчетного) банковского счета; осуществление внутрибанковского перевода; предоставление бумажной выписки по счету — по учету вклада и отчета по соответствующим операциям; изменение условий договора по инициативе кредитополучателя.

Банк “ВТБ (Беларусь)“ отменил комиссию за зачисление средств в белорусских рублях на текущие счета физлиц, поступающие со счетов, открытых в банке; перечисление с текущих счетов физлиц средств на счета, открытые в банке; рассмотрение документов, предоставляемых физлицами для изменения условий кредитных договоров. Банк снизил до 1% комиссию (не более 225 рублей) за зачисление рублях, поступивших на текущие счета физлиц, а также до 22,5 рубля за справку о наличии счетов, вкладов, банковских операций и услуг, оформленных на фирменном бланке банка и заверенных печатью.

Банк “Дабрабыт“ отметил комиссию за переводы со счета клиента или без открытия счета в пользу бенефициара — третьего лица в банке; открытие текущего (расчетного) банковского счета; рассмотрение заявки на предоставление справки о наличии (отсутствии) долговых обязательств перед банком; оформление дополнительного соглашения к кредитному договору; оформление договора поручительства; снятие наличных денег с карточек, выпущенных банком, в банкоматах и кассах банка.

“Беларусбанк“ снизил с 2% (максимум 700 рублей) до 1,5% суммы (максимум 5 базовых величин) размер вознаграждения за зачисление на текущие (расчетные) счета физлиц; с 25 до 22,5 рублей — по операциям оформления и выдачи справки по запросу физлица о наличии счетов или остатке денежных средств по ним. Банк также отменил комиссию за выдачу в банкоматах, инфокиосках банка, в интернет-банкинге выписки о десяти последних операциях, совершенных за семь последних дней карточкой или с использованием ее реквизитов.

“Белгазпромбанк“ отменил комиссию за внесение изменений по инициативе клиента в условия договоров на проведение операций кредитного характера и договоров, обеспечивающих своевременное исполнение обязательств по таким операциям; рассмотрение ходатайств клиента о невзыскании, уменьшении размера неустойки (штрафа, пени) и/или неприменении банком права приостановить выдачу кредита, сократить лимит задолженности, отказаться от исполнения договора за ненадлежащее выполнение клиентом условий заключенных договоров.

“Белинвестбанк“ продлил до 30 июня акцию по зарплатным проектам. Размер вознаграждения банку для участников акции – 0,01% суммы зачисления.

“МТБанк“ отменил комиссию за рассмотрение заявлений, связанных с изменениями условий кредитного договора на финансирование недвижимости или договоров обеспечения исполнения обязательств по кредитному договору; оформление договора обеспечения исполнения обязательств по кредитному договору на финансирование недвижимости; открытие текущего счета, в том числе для подключения пакетов премиального обслуживания Prime Line и Prime для нерезидента; выдачу наличных в кассе, которые поступили на текущий счет при безналичном зачислении; платежи на карту или счет банка. Кроме того, снижен размер вознаграждения за выдачу справки на фирменном бланке по текущему счету, по счету с карточкой и по операциям, связанным с денежными переводами — с 25 до 22 рублей); безналичное зачисление денег на счет с карточкой в белорусских рублях — с 2% (максимум 500 рублей) до 1,5% (максимум 225 рублей).

“Нео Банк Азия“ 4 февраля приостановит выпуск карт VISA Classic и продажу пакетов для нерезидентов с предоставлением SIM-карты, а также введет начисление money-back по CashYou.

“Сбер Банк“ снизил размер вознаграждений за зачисление на карточку/платежный стикер банка по ее номеру денежных средств, перечисленных с карточки/платежного стикера банка — нерезидента до 1,5% суммы (максимум 225 рублей).

“СтатусБанк“ запустил новую функцию в мобильном приложении и интернет-банке, которая позволяет клиентам без комиссии пополнять баланс в онлайн-играх и зарубежных сервисах.

“Технобанк” установил лимиты при снятии наличных денег через платежные сервисы (Apple Pay, Samsung Pay, Swoo Pay, Белкарт Pay) за пределами Беларуси: по карточкам Visa и Mastercard — 350 евро в день, по карточкам “Белкарт” — 1 тыс. рублей в день.

При установлении вознаграждения по банковским операциям “не должно быть какого-то произвольного подхода“, заявил глава Национального банка Роман Головченко в интервью телеканалу “Беларусь 1“ (вышло в эфир 2 ноября 2025 года).

При этом, добавил он, “это не простой [вопрос]“: “Вот раз, сейчас все снизим, все будет бесплатно. Это невозможно, потому что банки работают в конкурентной среде“.

Глава регулятора упомянул “необходимость [банкам] получать доход для того, чтобы решать задачи как собственного развития, так и текущей деятельности — надо же платить зарплату персоналу“.

Комиссионное вознаграждение за банковские операции — это один из источников доходов, отметил он. “Здесь должен быть некий порядок, — считает глава Нацбанка. — Должна быть какая-то регуляторика для того, чтобы люди понимали правила, по [которым] устанавливаются эти вознаграждения“.

Головченко утверждает, что регулятор проводит анализ тарифной политики каждого банка: “Картина достаточно пестрая получается. По одним и тем же операциям какие-то банки не взимают вознаграждение, какие-то — взимают. Даже у тех, которые взимают, тарифы отличаются“.

В связи с этим, по его словам, Нацбанк видит необходимость в введении “своеобразного кодекса добросовестной практики“ — “не административным порядком, а путем убеждения“.

Головченко тогда не исключил, что решением правления Нацбанка в ближайшее время перечень операций, которые осуществляются коммерческими банками бесплатно, может быть дополнен.

В частности, говорил он в то время, это может коснуться переводов денежных средств между физическими лицами в рамках одного и того же банка.

Кроме того, обратил внимание Головченко, на повестке дня стоит вопрос “непосредственно размера вознаграждения, в частности, комиссионного вознаграждения по снятию наличных в банкоматах“.

На 1 декабря 2025 года в Беларуси был зарегистрирован 21 банк (три из них — со 100-процентным иностранным участием). Их прибыль, согласно проведенному “Позіркам“ анализу данных Нацбанка, составила 4 млрд 171,1 млн рублей — на 10,5% больше, чем месяцем ранее (3 млрд 776,2 млн), и на 21,8% больше, чем на аналогичную дату 2024-го (3 млрд 425,7 млн).

Задолженность по рублевым и валютным кредитам, выданным банками юридическим лицам, на 1 декабря 2025 года составила 64 млрд 252,9 млн рублей.

Проведенный “Позіркам“ анализ показал, что актуальная сумма долга на 10,4% больше, чем было на 1 декабря 2024-го (58 млрд 206,5 млн рублей), и на 9% больше, чем на 1 января 2025-го (58 млрд 952,8 млн).