Дапамажыце dev.by 🤍
Падтрымаць

Всё под контролем: как правильно следить за упоминаниями бренда и сохранить хорошую репутацию

Когда ваш бизнес начинают упоминать в интернете — будь то в социальных сетях, блогах или форумах, — важно знать, что о вас говорят. Такие упоминания могут сильно повлиять на репутацию и необходимо их отслеживать в реальном времени. Рассказываем про инструмент, который помогает узнать, кто и где говорит о вас, чтобы вовремя реагировать на отзывы или критику.

1 каментарый
Всё под контролем: как правильно следить за упоминаниями бренда и сохранить хорошую репутацию

Когда ваш бизнес начинают упоминать в интернете — будь то в социальных сетях, блогах или форумах, — важно знать, что о вас говорят. Такие упоминания могут сильно повлиять на репутацию и необходимо их отслеживать в реальном времени. Рассказываем про инструмент, который помогает узнать, кто и где говорит о вас, чтобы вовремя реагировать на отзывы или критику.

Примечание Adviser

В этой статье ссылки партнеров. Это значит, что если вы что-то покупаете с нашей помощью — вы также поддерживаете dev.by. (Вот другой способ).

При этом редакция и авторы независимы в выборе темы, концепции материала, фокуса описания, подхода к услугам или товарам. Прежде чем что-то советовать, мы много читаем и смотрим по теме, говорим с экспертами.

Редакция может выражать свое мнение и пробовать всё на себе.

Если рекомендательный материал обновляется, мы указываем, что и когда поменялось, в самом начале.

Brand24 — онлайн-сервис, который помогает отслеживать упоминания брендов, продуктов или ключевых слов в интернете. Он собирает данные из социальных сетей, форумов, блогов и новостных сайтов, позволяя компаниям вовремя реагировать на отзывы и обсуждения.

Основная задача Brand24 — помочь бизнесу эффективно управлять репутацией и предотвращать PR-кризисы, анализируя настроение аудитории в реальном времени. Инструмент предоставляет удобные отчеты и аналитические данные, что делает его полезным как для малого бизнеса, так и для крупных компаний и агентств.

Кому может пригодиться Brand24

  • Малому и среднему бизнесу. Если вы владелец магазина или небольшой компании, то вам важно понимать, что клиенты думают о ваших продуктах или услугах. Этот инструмент поможет отслеживать любые комментарии, отзывы и упоминания.
  • Маркетологам и PR-специалистам.  Для маркетологов и PR-агентств Brand24 — это возможность детально анализировать, как проходит рекламная кампания, какие обсуждения вызывает бренд, а также управлять репутацией.
  • Крупным компаниям. Для больших компаний сервис полезен тем, что позволяет быстро обнаружить негативные упоминания и отреагировать на них до того, как они перерастут в кризис. Также с его помощью можно отслеживать отзывы о конкурентах.

Какие проблемы помогает решить Brand24

  1. Отслеживание упоминаний: иногда даже небольшое упоминание в блоге или комментарий в социальной сети может повлиять на имидж компании. Brand24 позволяет в реальном времени получать данные о новых упоминаниях и анализировать их значимость.

  2. Анализ настроений: Brand24 также помогает понять, что думают люди о вашем бренде: положительные ли это отзывы, нейтральные или негативные. Вы сможете следить за общим тоном обсуждений и вовремя реагировать, если начинается негативная волна.

  3. Оценка эффективности маркетинга: если вы запустили рекламную кампанию или новый продукт, вам важно понимать реакцию аудитории. Brand24 помогает собрать информацию обо всех обсуждениях, оценить популярность и внести коррективы, если что-то идет не так.

Что отличает Brand24 от конкурентов

  • Простота использования. Пользователи отмечают легкость использования сервиса и интуитивно понятный интерфейс. Это делает сервис доступным даже для тех, кто раньше не пользовался подобными инструментами.
  • Мониторинг в реальном времени. Brand24 сразу уведомляет вас о новых упоминаниях вашего бренда, что позволяет реагировать максимально быстро. Это особенно важно для предотвращения потенциальных PR-кризисов.
  • Гибкие отчеты. Вы можете создавать настраиваемые отчеты, экспортировать данные в Excel или PDF и делиться ими с командой. Это особенно полезно для агентств и компаний, которые отчитываются перед клиентами​.

Что говорят пользователи

Пользователи отмечают, что Brand24 значительно упростил их работу по мониторингу репутации. Один из маркетологов рассказал, как с помощью сервиса он смог не только следить за отзывами клиентов, но и проанализировать, какие темы обсуждаются больше всего. Это позволило улучшить маркетинговые стратегии и лучше понять аудиторию.

Другие отзывы подчеркивают пользу Brand24 для предотвращения негативных ситуаций: один из клиентов с его помощью смог вовремя отреагировать на негативный отзыв в сети и решить проблему до того, как она разрослась​.

Цены и тарифные планы

Brand24 предлагает несколько тарифных планов, которые подойдут для бизнеса разных размеров:

  1. Индивидуальный — $119 в месяц при ежегодной оплате. Этот план подходит для мониторинга небольшого бренда.
    Включает:

    • 3 ключевых слова для отслеживания,
    • до 2000 упоминаний в месяц,
    • доступ для одного пользователя,
    • обновления каждые 12 часов,
    • основные функции искусственного интеллекта.
  2. Командный — $159 в месяц при ежегодной оплате. Отличный вариант для стартапов и малого бизнеса.
    Включает:

    • 7 ключевых слов,
    • до 10 000 упоминаний в месяц,
    • неограниченное количество пользователей,
    • обновления каждый час,
    • базовые функции искусственного интеллекта.
  3. Pro — $239 в месяц при ежегодной оплате. Подходит для растущего бизнеса и небольших агентств.
    Включает:

    • 12 ключевых слов,
    • до 40 000 упоминаний в месяц,
    • неограниченное количество пользователей,
    • обновления в реальном времени,
    • расширенные функции искусственного интеллекта.
  4. Предприятие — $399 в месяц при ежегодной оплате. Для корпоративных клиентов и крупных агентств.
    Включает:

    • 25 ключевых слов,
    • до 100 000 упоминаний в месяц,
    • неограниченное количество пользователей,
    • обновления в реальном времени,
    • расширенные функции искусственного интеллекта.

Эти тарифы покрывают разные потребности, начиная от малого бизнеса и заканчивая крупными компаниями, предлагая различные объемы данных и частоту обновлений.

Для всех планов предусмотрен бесплатный 14-дневный пробный период, чтобы вы могли протестировать возможности сервиса перед подпиской.

Попробовать Brand24

Топ-инструменты для бизнес-аналитиков: какие нужно знать и как их использовать
Топ-инструменты для бизнес-аналитиков: какие нужно знать и как их использовать
По теме
Топ-инструменты для бизнес-аналитиков: какие нужно знать и как их использовать
Почему одни приложения популярны, а другие никто не скачивает? Эксперт рассказал о работе ASO
Почему одни приложения популярны, а другие никто не скачивает? Эксперт рассказал о работе ASO
По теме
Почему одни приложения популярны, а другие никто не скачивает? Эксперт рассказал о работе ASO
Чытайце таксама
6 онлайн-курсов и интенсивов для Product Manager
6 онлайн-курсов и интенсивов для Product Manager
6 онлайн-курсов и интенсивов для Product Manager
Собрали проверенные онлайн-курсы и интенсивы для Product Manager. Часть из них подойдёт тем, кто только присматривается к профессии, другие — для повышения квалификации опытных специалистов.
2 каментарыя
Как очистить Mac? Лучшие  платные приложения для macOS
Как очистить Mac? Лучшие платные приложения для macOS
Как очистить Mac? Лучшие платные приложения для macOS
Чем больше вы используете свой Mac, тем больше он будет накапливать файлов и других данных. Большая часть этой информации — это то, что вам нужно — ваши документы, фотографии, видео и т. д., в то время как другая часть будет включать ненужные данные, которые просто засоряют устройство, замедляют его работу и бесполезно занимают место. Например, загруженные видео и мемы из телеграм-каналов, скриншоты трехлетней давности и прочая ерунда.К счастью, существует множество программ, которые просканируют накопившийся мусор и наведут за вас порядок. Но из чего выбирать прямо сейчас? Вот 5 платных очистителей Mac, на которые, на наш взгляд, стоит обратить внимание.
8 каментарыяў
10 лучших сертификаций Coursera, чтобы освоить новую специальность
10 лучших сертификаций Coursera, чтобы освоить новую специальность
10 лучших сертификаций Coursera, чтобы освоить новую специальность
Проанализировали Coursera в поисках лучших профессиональных программ на 2022 год, освоение которых позволит получить востребованную специальность.
1 каментарый
12 курсов по Java, на которые стоит обратить внимание новичкам и профи
12 курсов по Java, на которые стоит обратить внимание новичкам и профи
12 курсов по Java, на которые стоит обратить внимание новичкам и профи
Java по-прежнему входит в список самых популярных языков программирования. Вместе с Digital Defund составили список курсов, которые подойдут как новичкам, так и людям с опытом программирования, и помогут освоить этот востребованный язык. 

Хочаце паведаміць важную навіну? Пішыце ў Telegram-бот

Галоўныя падзеі і карысныя спасылкі ў нашым Telegram-канале

Абмеркаванне
Каментуйце без абмежаванняў

Рэлацыраваліся? Цяпер вы можаце каментаваць без верыфікацыі акаўнта.

povelitel-krasnogo-drakona
povelitel-krasnogo-drakona Проектный мессенджер в 我想排便
0

Доллар это грязная зелёная бумажка. Сколько стоят ваши услуги в рублях?