Нет отчества и прописки, проблемы в банке. Что не так с биометрическими доками?
С сентября беларусы получили 30 тысяч биометрических документов (ID-карт и загранпаспортов). Спросили у читателей портала, по каким причинам они меняют документы и с какими проблемами столкнулись при использовании «биометрии».
Коротко. По каким причинам читатели dev.by оформляют биометрические документы:
- меняли фамилию;
- нужен был паспорт серии PP (паспорт гражданина Беларуси, оформившего выезд на постоянное место жительства за границу);
- закончились страницы в старом паспорте.
С какими проблемами столкнулись:
- на ID-карте нет прописки;
- в загранпаспорте нет отчества;
- непонятно, зачем нужна электронная цифровая подпись;
- с ID-картой пока не всегда можно зарегистрироваться в Межбанковской системе идентификации и пользоваться удалёнными банковскими сервисами;
- на почте посылки выдают только в окне со специальным считывателем, но оно может не работать;
- Onliner писал, что некоторые банки вообще отказываются работать с ID-картой, а людям отказывают в получении кредитов.
Четыре истории
«Трудности только с пропиской, оставила себе старый паспорт»
Меняла фамилию и решила заодно взять новый паспорт. Больших проблем не было. В банке, в ГАИ, при оформлении лизинга и автостраховки, на работе, у паспортиста, в «Европочте» — везде принимают ID-карту. Трудности были только с пропиской — её нет на карте. Но я предусмотрительно оставила себе старый паспорт с пропиской, и он часто спасал.
«В загранпаспорте нет отчества, а сертификат о вакцинации я получал на старый паспорт»
Подался «на биометрию» в конце сентября, забрал пару недель назад. Оформлял биометрический паспорт, так как мне нужен был паспорт серии PP. Для получения последнего теперь потребуются биометрические документы.
Столкнулся с единственной проблемой: в загранпаспорте нет отчества, а сертификат о вакцинации я получал на старый паспорт, поэтому не понимали, как правильно переоформить сертификат. В итоге отчество оставили только на русском.
В остальном трудностей не возникало. Даже зарплатную карту банк выпустил без проблем.
«Пишут, что ЭЦП — круто для бизнеса, но где этим пользоваться никто не знает»
Сделал биометрический паспорт и ID-карту.
Проблем с получением никаких. Делают без очередей за 15 дней. Заплатил за ускоренный выпуск (5 дней) — вышло в 2 раза дороже.
Сейчас выдача ID-карты стоит 1,5 базовой величины или же 43,5 рубля, биометрического паспорта — 2 базовые величины или 58 рублей.
Для пенсионеров и инвалидов I и II групп цена составляет 1 и 1,5 базовой величины соответственно.
Детям до 14 лет ID-карту дают бесплатно, а вот за биометрический паспорт родителям придется заплатить 1,5 базовой. И только для детей-сирот все документы будут бесплатны.
За ускорение выдачи ID-карты или паспорта (15 дней) к начальной цене нужно будет добавить одну базовую (29 рублей), за выдачу в срочном порядке (5 дней) — две (58 рублей) за каждый документ.
Использовать пока было негде, выехать из страны пока страшновато (ведь хочется вернуться, но неизвестно, будут ли летать самолёты). На ID-карту смотрят косо, но проблем не было. Старый паспорт забрали (а должны были?). В «Альфа-банке» все мои данные без вопросов обновили.
Непонятный момент с использованием ЭЦП на ID-карте. Пишут, что это круто для бизнеса, но где этим пользоваться никто не знает. Просто лежат пароли к карте, но нигде они не нужны.
Мнение Андрея Дмитриева
— Из приятных бонусов — вы получаете вдобавок к документам сразу и удостоверенную цифровую подпись. Я еще не заходил на портал Национального центра электронных услуг, то есть пока не понимаю, что мне будет доступно. Но если говорить про понятную мне идею, то в будущем, конечно, белорус должен иметь возможность открывать бизнес, совершать любые процедуры и получать любые справки просто из своего мобильного телефона — в том числе благодаря и этой цифровой подписи, которая появляется именно с выдачей ID-карты и биометрического паспорта.
«Потом начались приключения»
В старом паспорте закончились страницы, поэтому решил перейти на биометрические документы.
При получении проблем не возникло, но позже начались.
Получил документы спустя 3 недели после подачи заявления. Сразу же занялся обновлением паспортных данных в различных организациях.
В А1 почти полчаса разбирались, какой именно код вводить для авторизации карты. Оказалось, что нужен тот, что напечатан над чипом. Данные успешно обновили.
Потом пошёл в банки. Данные обновили.
Приключения начались, когда попробовал зарегистрироваться в банке по МСИ (Межбанковская система идентификации). Удалённая регистрация с ID-картой пока просто-напросто невозможна.
Пришлось лично ехать в банк, чтобы открыть счёт и авторизоваться. Там выяснилось, что операционистка банка допустила ошибку в моей фамилии и эти данные успешно подтянулись в МСИ. Кроме того меня пометили как нерезидента РБ, а значит я не могу заводить карты через банкинг.
В итоге фамилию в банке исправили, но в МСИ её ввести не могут. Причину рассказали банку в МСИ (там сложная бюрократическая процедура):
«На данный момент не принято постановление Совмина, регулирующее номера типов документов, удостоверяющих личность (ДУЛ), по новым биометрическим документам. Как только это будет сделано, будет доработан протокол подачи данных в МСИ, после реализации которого станет возможным приём корректных данных от банка.
На данный момент возможна передача ID-карты с типом 3, биометрических видов на жительство с типом 6, но МВД пока не проставляет отметки о их выдаче. Поэтому клиенты получат отрицательную валидацию, как и банк, который будет второй раз выгружать в МСИ клиента, ранее поданного с биометрическим ДУЛ».
На почте по ID-карте посылки выдают только в том окне, где стоит считыватель. Если такое окно не работает, получить посылку невозможно. Для владельцев ID-карт сделали отдельный пункт в автомате, выдающем талоны на очередь, но в последнее время эти талоны просто теряются в системе — по ним не вызывают.
С загранпаспортом проблем не было: сделал по нему ПЦР, поменял паспорт о вакцинации и съездил за границу.
Читать на dev.by