Agile сейчас на слуху и большинство менеджеров пытаются в той или иной степени перенимать agile практики. Одной из самых простых для перениманий практик являются ежедневные митинги (stand-ups): команда собирается каждый день в одно и то же время для обсуждения статуса проекта, выявления проблем и вырабатывания направления их решения. Однако, как и с любой практикой, могут возникнуть некоторые проблемы при ее применении.
1. Опоздания
Обычно ежедневные митинги стараются проводить в одно и то же время, чтобы у команды вырабатывалась прямо-таки необходимость придти и узнать статус. Однако, иногда люди не ставят будильник на ночь, попадаются в пробки - ну или просто немного расхлябанно относятся к митингу. В результате опоздавший не только не получает информации от остальных, но и не делится с командой получившимся, запланированным и проблемами.Что делать?
Самое простое - провести разъяснительную беседу и повысить важность митинга в глазах человека, рассказать, почему на нем должен присутствовать каждый член команды. Другой вариант - вводить мелкие штрафы за опоздание:- собирать по 5 000 б.р. в общую копилку, из которой потом будут покупаться вкусности и полезности для команды;
- просить проштрафившегося приносить торт - такая практика невероятно нравится остальным членам команды :)
Но
Опоздания могут быть и по уважительным причинам - не стоит просить тортик с человека, чей Х6 был только что поцелован сзади Запорожцем на лысой резине :) Постоянные опоздания также могут быть показателем чего-то большего. Например, митинг в 8 утра в большинстве команд будет расценен как издевательство - как результат, на него не будут приходить просто показательно. Поставьте митинг на время, когда у каждого будет возможность вовремя на него попасть.2. Сидящие участники митинга
В самом названии stand-up митингов содержится способ их проведения - стоя. Этим обеспечивается кратковременность митингов - они не должны превышать 15 минут. Сидящие члены команды могут позволить себе сидеть дольше, соответственно теряют один из стимулов провести митинг быстрее и приступить к работе. Более того, сидящие сотрудники скорее всего сидят за компьютерами, что неплохо отвлекает и опять-таки ускоряет превышение установленного лимита в 15 минут.Что делать?
Как и в случае с опозданиями, команде нужно объяснить, почему митинг должен быть коротким, а также пояснить, чем сидящий сотрудник вредит всей команде.3. Отвлекающие факторы
Как говорилось выше, 15 минут - рекомендуемый предел для ежедневного митинга, соответственно любые вещи и события, которые мешают вам вложиться в эти рамки, вредны по определению. К подобным отвлекающим факторам относятся:- Сотовые телефоны
- Снующие туда-сюда люди
- Посторонний шум
Что делать?
Команде объяснить, почему сотовые телефоны на митинге - это зло. В идеале стоит переводить их в беззвучный режим - и уж тем более не стоит сбегать с митинга из-за звонка. Снующих туда-сюда людей надо мягко убедить, что лучше вам не мешать, т.к. дело важное, хотя, конечно, лучше закрыться в комнате и физически никого не пускать :) Посторонние шума при ежедневных митингах - это обычно коллеги по этажу, которые бурно обсуждают шутку дня или делятся впечатлениями после вчерашнего футбольного матча. Как и в случае со "сновальщиками", с ними следует провести разъяснительные беседы.4. Умалчивание проблем
Для каждого члена команды есть три вещи, которые он должен сказать на ежедневном митинге:- Что он делал вчера
- Что он будет делать сегодня
- Какие проблемы мешают ему в осуществлении своих планов
Что делать?
Профилактические разговоры с членами команды: необходимо дать понять, что любая проблема, решить которую единолично за некоторое время не получилось, должна быть вынесена на общее обсуждение, где с помощью товарищей будут предприняты шаги по ее решению.5. Решение проблем
Решать проблемы на митинге - плохой подход. Опять вспомним временные рамки - какое нормальное решение может быть рождено за 15 минут? Разве что совсем маленькое, решение которого потребует пары слов.Что делать?
На стендапе надо договариваться о решении проблемы после митинга. Хорошей практикой будет проводить митинги возле свободной доски, где будут записываться:- Проблема вкратце
- Ответственные лица
- Статус
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.