Из-за технического сбоя у клиентов Прирбанка «исчезли» остатки денег на счетах (уже починили)
Многие клиенты Приорбанка сегодня заметили, что мобильном приложении перестала отображаться сумма на счете. Также у части клиентов перестали проходить операции по картам (уже починили).
Выясняли, в чем дело.
О каких проблемах рассказали пользователи:
- Возникли проблемы с доступом в мобильное приложение банка и интернет-банкинг. Система выдавала техническую ошибку.
- Не отображалась информация по балансу на картах Приорбанка (рублевых и валютных). Если пользователи заходили в раздел «карты», то видели на балансе «ноль».
- Через приложение не проходили платежи якобы из-за недостатка средств на карте, хотя средства были.
- Приложение из Play Market пыталось списать деньги за подписку, но платеж был отклонен несмотря на деньги на счете.
- Некоторые пользователи не могли сделать через приложение выписку по карте.
Одному из пользователей удалось связаться с Приорбанком. Там подтвердили, что произошел технический сбой. Из-за этого клиенты не могли узнать информацию о сумме на счете, кроме того могли возникнуть проблемы с оплатой картами и снятия наличных в банкомате.
Специалисты банка работали над возникшей проблемой. На данный момент, по словам пользователей, в мобильном приложении и интернет-банкинге уже отображаются остатки на счетах.
Также пользователи сообщили, что приложение Приорбанка сбоит не в первый раз за последнее время.
Читать на dev.by