Как войти в ИT, если ты гуманитарий: 10 востребованных профессий

1. UI/UX-дизайнер

Эти люди делают интерфейсы. Знают, что за каждой красивой кнопочкой стоит кропотливая работа. На самом деле, UI/UX-дизайнер — одно из дизайнерских направлений. Профи может попробовать себя в графическом дизайне, игровой индустрии, моушн-дизайне.

Что конкретно надо делать

Работа UI/UX-дизайнера над проектом начинается с конкретизации задачи и изучения пользовательского поведения. Как клиент ведет себя на сайте, на какие страницы и в какой последовательности переходит, где у него возникают проблемы — все это дизайнер исследует и обсуждает с командой, чтобы нарисовать прототип идеального, ну или почти идеального, интерфейса.

То есть «рисование» — не самая объемная часть работы. Основная часть времени уходит на обсуждение продукта, разработку клиентских путей и сценариев, отработку гипотез. Чтобы сделать классный продукт, надо много общаться с разработчиками, аналитиками и другими членами команды.

А кодить точно не надо?

Нет. Нужно знать графические программы, понимать, как проектировать пользовательские сценарии и хотя бы базово понимать HTML, CSS и JS, чтобы было проще работать с разработчиками.

2. UX-писатель

Создает для интерфейсов лаконичные и дружелюбные тексты. А еще одним словом на кнопке может объяснить, что она одновременно выполняет несколько функций.

Чем конкретно занимается

Очень много общается: с разработчиками, проджект-менеджерами, клиентами, дизайнерами и другими специалистами. Созвоны могут составлять большую часть дня. И все ради одной цели — досконально разобраться в сложных сценариях использования IT-продукта и понятным языком объяснить пользователю, как ему, например, привязать банковскую карту или сменить тариф в приложении без лишних нервов.

После этого можно придумывать заголовок экрана или текст для кнопки. Хорошо, если это получится с третьей или четвертой попытки. Бывает, что UX-писатели перебирают до 10 и более фраз, прежде чем написать подходящий текст. Если вариантов несколько, их проверяют А/В тестированием.

А кодить точно не надо?

Кодить не придется, но разбираться в технических деталях нужно.

3. IT/IP-юрист

Это специалист, благодаря которому веб-студии, интернет-магазины, IT-стартапы и другие компании могут разрабатывать и внедрять продукты и не переживать о штрафах.

Что конкретно надо делать

IT/IP-юрист занимается правовым сопровождением компаний, деятельность которых связана с информационными технологиями и интеллектуальным правом. То есть это необязательно крупная IT-компания. Нанять IT-юриста может, например, юридическая фирма, которая специализируется на разных видах права.

Он знает, как защитить авторские права на разработку и как минимизировать риски, если пользователь окажется недоволен. И это не считая работу с договорами и другой документацией.

А кодить точно не надо?

Программировать не придется.

4. Функциональный тестировщик

Проверяет, как работает ПО, приложения, сайты. Это тот человек, который самым первым узнает, что если нажать на крестик, то приложение виснет. А потом идет к разработчикам и говорит, что им, похоже, придется задержаться после работы.

Что конкретно надо делать

Вникать в методологию, которая принята в компании, техническую документацию и проверять продукт: работоспособность всех функций и действий, которые может совершать пользователь, например, в веб-приложении. Это называют исследовательским тестированием.

Параллельно надо будет обновлять или, в зависимости от ситуации, создавать с нуля тестовую документацию. Также функциональный тестировщик создает тест-кейсы и чек-листы, которые в будущем сэкономят время не только специалисту, но и всей команде.

А кодить точно не надо?

Функциональный тестировщик проверяет работоспособность продукта вручную, поэтому кодить не требуется. А вот разбираться в том, как работает приложение или браузер, надо.

Если тестировщик решит освоить автотесты, то потребуется знание языков программирования. Еще надо уметь составлять SQL-запросы, чтобы работать с базами данными.

5. Технический писатель

На этом человеке лежит вся IT-документация: от технической и эксплуатационной до пользовательской. Обычно не все понимают, зачем нужен техписатель, но все точки над «i» расставляет раздел FAQ, в котором просто и понятно рассказывается, что делать, если приложение вдруг откажется работать. 

Чем конкретно надо заниматься

Много читать и много писать. Читать про матчасть, чтобы вникнуть, как работают отдельные модули, сервисы и системы. Если что-то непонятно — идти к разработчикам, проджект-менеджерам и другим членам команды, которые проясняют ситуацию. А потом писать документацию на доступном языке, чтобы ее мог понять любой человек. За это техподдержка скажет огромное спасибо техническому писателю — количество запросов типа «Я не могу войти в приложение» значительно уменьшится.

Техписатель не только пишет, но и правит текущие документы. Еще он ищет несоответствия между русской и, например, английской документацией — и опять правит.

А кодить точно не надо?

Идеально, если вы знаете английский в совершенстве, чтобы писать документацию на нем. Что потребуется точно, так это усидчивость и много кофе.

6. IT-рекрутер

Ищет ценные кадры для IT-проектов. Этот специалист знает, где тусят Frontend Developers, какой оффер привлечет ведущего аналитика и как войти в IT-новичку — гуманитарию в том числе.

Что конкретно надо делать

Много-много общаться и закрывать позиции. В соцсетях IT-рекрутер смотрит не мемы (ну разве что иногда), а ищет крутых специалистов.

Просто найти человека — мало. Надо оценить его на позицию и понять: справится ли он с обязанностями, отвечает ли требованиям компании.

А кодить точно не надо?

Не надо. Но разбираться, кто есть кто в IT — обязательно. Вникать в обязанности каждой должности и требования компании — тоже. Еще полезно выучить поисковые операторы, чтобы сократить время на поиск уникальных кадров. И непременно освоиться в соцсети LinkedIn — много классных разработчиков обитает именно там.

7. Скрам-мастер

Помогает команде разработчиков стать зрелой и продуктивной. Если фронтенды и аналитики начинают смещать акцент с разработки продукта на сторонние цели, скрам-мастер вернет ход их мыслей в нужное русло.

Что конкретно надо делать

Скрам-мастер направляет и развивает команду по принципам скрама — популярного фреймворка agile-методологии. Если коротко, это когда разработка ведется короткими интервалами — спринтами, а команда собирается на 15-минутные встречи каждый день, чтобы обсудить, кто и что делает. Эти и другие встречи организует и проводит скрам мастер. Он направлять беседу, чтобы она была эффективной, а не для галочки.

Обсуждение зашло в тупик? Необходим скрам-мастер. Кто-то вспылил? Скрам-мастер помогает коллегам услышать друг друга. Разработчики не знают, где взять еще одного аналитики? Снова с идеями подключается скрам-мастер.

Он создает и ведет команду в русле скрам-идеологии. Рассказывает, что это за фреймворк, помогает новичкам влиться в команду. В какой-то мере, бизнес-результат — тоже зона ответственности скрам-мастера.

А кодить точно не надо?

Точно. Важно уметь находить общий язык с людьми, решать конфликтные вопросы.

8. Project manager

Двигает проекты: запускает их в разработку, руководит процессами. Его задача — сделать так, чтобы, например, новая фича была запущена вовремя с учетом ресурсов компании. Этот человек разруливает конфликты и ведет команды к цели.

Что конкретно надо делать

Project manager — еще она IT-профессия, которая предполагает много общения, и, в первую очередь, с заказчиком — чтобы понять, что надо сделать и какие требования есть к проекту.

Далее проджект считает трудозатраты, бюджет, дробит задачи по командам. Обязательно контролирует сроки и ход выполнения проекта. Для этого надо активно общаться с разработчиками, аналитиками, тестировщиками и другими специалистами.

Если возникают проблемы, например, не хватает бюджета, проджект идет к клиенту и говорит об этом. Переводит ему с технического на человеческий и пытается обосновать, почему без дополнительного бюджета, сервис не жизнеспособен.

А кодить точно не надо?

Нет. Но разбираться, в том, какие методологии разработки есть и как устроены процессы — нужно обязательно.

9. Специалист технической поддержки

Решает технические проблемы, с которыми столкнулись клиенты компании. Это тот человек, который даст подробную инструкцию в переписке или по телефону, если в работе приложения или сервиса ошибка.

Что конкретно надо делать

Консультировать клиентов, когда от них поступает запрос. Если в компании разработаны стандарты ответов на типичные вопросы, то это упрощает задачу. Если нет или клиент столкнулся с багом, о котором команда впервые слышит — общаться надо уже с разработчиками.

А кодить точно не надо?

Специалисту саппорта кодить не надо, но разбираться в технической части продукта желательно. Особенно — техподдержке второй линии. Первая принимает запросы и отрабатывает простые запросы. Там где нужны технические знания, подключается поддержка второй линии. Такой специалист может уточнить, что не так, например, с базой данных или сетевым оборудованием.

10. Маркетолог

Делает так, чтобы о продукте узнало как можно больше людей из целевой аудитории. Именно ему компании обязаны высокими продажами. Нет, продавать напрямую ничего не надо, а вот выстроить маркетинг так, чтобы конверсия в продажу росла быстрее, чем Илон Маск меняет мир — нужно.

Что конкретно надо делать

Чтобы построить эффективную маркетинговую стратегию, маркетолог изучает целевую аудиторию. Кому необходим сервис, который разрабатывает команда, как им будут пользоваться, зачем — и еще пара десятков вопросов на старте.

На основе исследования маркетолог понимает, в каких соцсетях должна присутствовать компания, разрабатывает tone of voice, выбирает продуктовые метрики. И, конечно, контролирует сроки и качество маркетинговой стратегии.

А кодить точно не надо?

Точно, если не захотите стать разработчиком.

Войти в айти 2022: джунам предлагают стажировки, за которые платит… стажёр. Как это?

По теме

Войти в айти 2022: джунам предлагают стажировки, за которые платит… стажёр. Как это?

Беларус работал на стройке и в доставке, а потом выучил Java и уехал в Канаду (помог TikTok)

По теме

Беларус работал на стройке и в доставке, а потом выучил Java и уехал в Канаду (помог TikTok)

ИТ-преподаватель не смог войти в айти. Пробовал самообучение, бесплатные и платные курсы

По теме

ИТ-преподаватель не смог войти в айти. Пробовал самообучение, бесплатные и платные курсы

Вайтишник провалил 40 собесов, «потому что нет вышки». 10 советов от комьюнити

По теме

Вайтишник провалил 40 собесов, «потому что нет вышки». 10 советов от комьюнити

Новый рекламный формат в наших телеграм-каналах.

Купить 500 символов за $150