В первой части статьи мы рассказывали о требованиях к содержимому главной страницы интернет-магазина. Сегодня расскажем о том, как правильно оформить информацию о самом важном элементе любого интернет-магазина – о его товаре.
Информация о товаре в вашем интернет-магазине
Закон о Защите прав потребителя и Правил продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам требуют, чтобы для каждого товара в интернет-магазине была указана следующая информация:
1.НАИМЕНОВАНИЕ ТОВАРА
Это требование настолько разумно и очевидно, что, видимо, оставим его без комментариев.
2. ОПИСАНИЕ ТОВАРА
Очень важная информация, которой, к сожалению, многие интернет-магазины не уделяют должного внимания. Здесь надо кратко, понятно и, главное, достоверно описать характеристики продаваемого товара так, чтобы после прочтения у покупателя возникло стойкое желание его приобрести, поскольку это именно тот товар, который он искал. И не забудьте добавить актуальное фото товара.
3. ЦЕНА ТОВАРА
По действующему законодательству она может быть указана только в белорусских рублях. За «у.е.» или любую другую валюту Министерство торговли приостанавливает, а то и вовсе прекращает работу интернет-магазина.
4. ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК
Если для вашего товара он установлен, обязательно укажите его в описании.
5. ИНФОРМАЦИЯ О ПРОИЗВОДИТЕЛЕ ТОВАРА
Достаточно указать название компании-изготовителя и ее контактный адрес. Всего 2 короткие строки, которые очень часто отсутствуют в информации о товаре. А ведь это нарушение.
6. ИНФОРМАЦИЯ ОБ ИМПОРТЕРЕ ТОВАРА
Если вы продаете товар иностранного производства, не забудьте указать название и контактный адрес компании, которая ввезла этот товар в Беларусь.
Разумеется, для товаров, произведенных в Беларуси, такого рода информация не требуется.
По сложившейся практике все вышеупомянутые сведения о товаре размещают на одной так называемой странице детальной информации о товаре. Варианты компоновки информации зависят от дизайна и способа подачи информации конкретного интернет-магазина.
Пример клиента bePaid. Интернет-магазин Funtastik:
7. СВЕДЕНИЯ О СЕРТИФИКАЦИИ ТОВАРА
Если ваш товар подлежит сертификации, укажите это в описании товара и приложите ссылку на электронную копию документа, подтверждающего сертификацию товара. Изображение документа лучше всего выкладывать на сайт в формате jpg. или pdf. В этом случае у покупателей не будет проблем с просмотром.
И помните, если покупатель в интернет-магазине не имеет возможности получить необходимую и достоверную информацию о товаре, он вправе отказаться от покупки в момент доставки без возмещения расходов интернет-магазина, связанных с доставкой своего заказа.
С уважением,
Команда bePaid
Читать другие статьи по теме:
Как правильно оформить «витрину» интернет-магазина. Часть 1. Главная страница
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.