Реклама в Telegram-каналах DzikPic и dev.by теперь дешевле. Узнать подробности 👨🏻‍💻
Support us

Голландия Михаила Ларченко. Битва за телевизор

Оставить комментарий
Голландия Михаила Ларченко. Битва за телевизор

Белорусский фронтэнд-разработчик Михаил Ларченко, недавно перебравшийся в Амстердам, продолжает рассказывать о процессе адаптации на новом месте. В его сегодняшней колонке — о том, как обычная покупка телевизора превратилась в настоящий квест.  

Читать далее

Всё хорошо в стране тюльпанов. Ну или почти всё…

Несмотря на то, что иметь телевизор дома по какой-то мне пока непонятной причине стало немодно, решил приобрести один. Стоит отметить, что телевидение в Беларуси я смотрел постоянно: Nickelodeon, Discovery, NG и другие каналы. Все фильмы тоже смотрел только на большом экране, сериалы там всякие, спорт.

В Амстердаме же подключил себе пакет каналов от Vodafone и полез на сайт BCC присмотреть себе телевизор. BCC — это старый местный магазин техники с одними из самых низких цен. До этого покупал у них три раза, дважды в физическом магазине и один раз через интернет с доставкой. Всё было хорошо и никаких проблем не возникало.

Изучая сайт, выбрал два подходящих по деньгам и функциям варианта. Одного, к сожалению, не было в наличии, и заказать мне его система не разрешила (это важный момент!), второй без проблем был выбран и оплачен. Доставку заказал в ближайший ко мне магазин фирмы, дабы забрать в подходящий момент. Отмечу ещё, что выбрал марку Philips, так как это местная фирма и всё должно быть в разы быстрее. Было это 20 мая.

22 мая я зашел в магазин узнать, когда будет привоз заказов, чтобы ориентироваться в примерных сроках получения покупки. Мне сказали, что в связи с государственными праздниками, телевизор привезут 27 числа, о чём уведомят по электронной почте.

Наступило 27 мая. Никаких писем и звонков… Сначала днём я написал в поддержку фирмы, спросив «Чё-как?». Мне ответили, что такой модели нет в наличии и со мной свяжутся, когда она появится. Вечером снова захожу в магазин уточнить, где мой телевизор. Работник позвонил в сервис, где сказали, что по какой-то непонятной причине его везут из другого города и доставят мне домой (!) 3-го июня. Ну, думаю, как раз успеют привезти к приезду товарища в гости — посмотрим финал Лиги Европы по футболу.

Пока шёл домой, мне неожиданно позвонили из поддержки и сказали, что перепутали даты и доставят заказ 6-го. Расстроился, но прикинул, что смогу дома спокойно посмотреть финал Лиги чемпионов (это, кто не в курсе, другой турнир, статусом повыше) Барселона-Ювентус. Обещались прислать СМС с точным временем 5-го июня, за день до доставки.

Пятница 5-го июня. Никаких СМС в течение дня.

Суббота 6-го июня. Прихожу в магазин с вопросом «Что за ерунда?». Очередной звонок работника теперь уже в службу доставки. Оправдания, мол, у нас была смена персонала, попутали, не успели и бла-бла-бла; дадим вам скидку на следующую покупку и большую гарантию на телевизор; привезём 13-го, уведомив 12-го по СМС.

Написал гневно в интернет-поддержку. Снова ответили, что нет в наличии. Как-то всё это между собой не вяжется, решил я. Написал, что хочу свои деньги обратно и далеко видел их магазин. Ничего не ответили.

12 июня СМС не получал и 13 после обеда с семьёй поехали в центр города погулять.

В понедельник 15 июня, когда я хотел позвонить и поинтересоваться в очередной раз, что с моими деньгами и/или телевизором, звонят сами. Звонят из магазина. Английский у работника не ахти, я толком ничего не понял и решил вечером снова зайти, прояснить ситуацию. Зашёл, начали смотреть в какой-то их внутренней системе и — опаньки! — телевизор якобы был доставлен мне 13-го. Что? Как? Кому? Куда? В магазине мне сказали самому позвонить в поддержку утром (пока мы всё смотрели и выясняли, закончился рабочий день).

Я вновь написал гневное письмо в интернет-поддержку с требованием денег. Снова почему-то ответили, что нет в наличии и свяжутся, когда модель появится. 

Вторник 16 июля. Рано утром звонок из BCC. Извинялись, попутали! Когда привезти? Сегодня-завтра? Договорились на 17-е утром. И, праздник и счастье, привезли. Дома была только жена, а она по-английски не очень. Пытались что-то ей говорить, но она не поняла, забрала телевизор и оправила курьера восвояси.

З.Ы.

Товарищ здесь живущий сказал, что бывают ситуации и похуже. Ему долго везли телевизор, заказанный на официальном сайте Sony. Привезли нерабочий, а потом везли новый ещё месяц.

Так что покупать необходимо то, что стоит в магазине, чтобы сразу и наверняка.

Об авторе

Михаил Ларченко — программист. Работал в компаниях Ciklum и EPAM, один из основателей сообщества Web Not Bombs. С апреля 2015 — фронтэнд-разработчик в международной телекоммуникационной корпорации Liberty Global. Живёт в Амстердаме, ведёт блог blog.mobila.name.

*Мнение колумнистов может не совпадать с позицией редакции.

Новый рекламный формат в наших телеграм-каналах.

Купить 500 символов за $150

Читайте также
В каких странах люди чаще всего «воруют» Wi-Fi у соседей
В каких странах люди чаще всего «воруют» Wi-Fi у соседей
В каких странах люди чаще всего «воруют» Wi-Fi у соседей
В Нидерландах создали прототип электромобиля, который поглощает углекислый газ
В Нидерландах создали прототип электромобиля, который поглощает углекислый газ
В Нидерландах создали прототип электромобиля, который поглощает углекислый газ
Нидерланды одобрили закон о работе из дома
Нидерланды одобрили закон о работе из дома
Нидерланды одобрили закон о работе из дома
США хотят лишить Китай критического оборудование для производства чипов, чтобы насолить. Но могут усугубить дефицит
США хотят лишить Китай критического оборудование для производства чипов, чтобы насолить. Но могут усугубить дефицит
США хотят лишить Китай критического оборудование для производства чипов, чтобы насолить. Но могут усугубить дефицит

Хотите сообщить важную новость? Пишите в Telegram-бот

Главные события и полезные ссылки в нашем Telegram-канале

Обсуждение
Комментируйте без ограничений

Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.

Комментариев пока нет.