СЕO Emerline: как стать вендором, который заинтересует Twitter, Pinterest, Palantir

Также Emerline реализует комплексные решения для бизнеса и создает собственные продукты с использованием разнообразных стеков технологий. О становлении команды, вызовах, знаменательных проектах и планах рассказывает Артем Емцев, СЕO Emerline, Head of Technology & Innovation LeverX Group.

О старте карьеры

Я начал карьеру в LeverX Group в 2008 году как Java-разработчик. До прихода в компанию мы с однокурсниками занимались фриланс-проектами для клиентов из Беларуси и США. Первые заказы смогли найти уже на 2-м курсе университета: просто однажды после пар сели в общежитии на телефон и начали обзванивать возможные компании. А летом наш друг, который оказался в США по программе Work&Travel, решил попробовать приводить дополнительных заказчиков из этой страны. 

На 4-м курсе университета мне порекомендовали попробовать себя в LeverX (сейчас LeverX Group). 

В то время в компании работало около 40 человек, которые активно развивали SAP-направление. Первое время я занимался доработками бизнес-логики на Java-проектах, где внедрялся SAP, а также занимался внутренним веб-приложением по учету времени сотрудников на платформе Google App Engine. Позднее в компанию были наняты специалисты для развития данного направления — они в итоге сформировали подразделение мобильной разработки. 

У нас были небольшие аутсорсинговые проекты, и тогда никто не говорил о стратегии и создании отдельного бренда. Мы изучали рынок и постепенно нашли свою нишу, в которой стали развиваться. Помогал накопленный технический бэкграунд и опыт работы с SAP, а также понимание подходов к разработке, проектам и грамотному взаимодействию с клиентами.

О первом стартапе

В 2011 году я работал на проектах для немецких заказчиков, поэтому находился то в Беларуси, то в Германии. Однажды в Минске мы пересеклись с кофаундером будущего стартапа, который посетил офис LeverX. Я просто проходил мимо, когда обсуждали идею, подключился к разговору, и мы начали рисовать на доске концепт и идею платформы, которая оказалась востребованной на рынке США. В итоге были получены начальные инвестиции на развитие стартапа.

Тогда не было осознания, что нам с чем-то повезло, как и понимания, что будет завтра. Но у всех было желание построить классный продукт с нуля, и мы радовались этой возможности. Выкладываться на сто процентов очень важно, чтобы завоевать рынок. Одного опыта и технических знаний недостаточно. Референсы, отзывы клиентов, личная вовлеченность — все это имеет огромное значение.

О вызовах

К моменту запуска мы уже успели прокачать хард скиллы и хорошо справлялись с техническими задачами и организацией процесса разработки. Но было очевидно, что нам не хватало опыта в выводе стартапа на рынок с нуля.

Тем не менее, мы многому учились в процессе и никогда не считали себя классическим аутсорсом, потому что брали проекты полного цикла и не раз сами выступали и как product owner’ы, и как архитекторы, и как менеджеры проектов.

Тот самый продукт, которым пользуются сотрудники Twitter, Pinterest, Palantir, Electronic Arts и другие

В 2015 году мы поехали на первую встречу с потенциальным клиентом в Калифорнию, где совместно проработали концепт продукта, который позволял бы компаниям в простой и понятной форме предоставить своим сотрудникам доступ к корпоративным ресурсам и сторонним сервисам. 

Наличие опыта и референциальных проектов позволило доказать свою экспертизу и убедить заказчика формировать центр разработки на базе нашей команды.

Нам понадобилось три месяца, чтобы запустить MVP-версию продукта с ключевым функционалом и компонентами системы, которая была успешно представлена первому конечному клиенту. Этим продуктом была Espresa — масштабируемая платформа, где есть элементы геймификации, система вознаграждения сотрудников, а также комплексные системы аналитики их вовлеченности в режиме реального времени и многие другие компоненты. Функционал продукта помог наладить взаимодействие между коллегами в период пандемии — так отметили сами пользователи платформы.

Сегодня Espresa пользуются сотрудники Twitter, Pinterest, Palantir, Electronic Arts и других мировых компаний, а также команда LeverX Group. Мы продолжаем быть выделенным центром разработки продукта, а также помогаем с технической поддержкой для европейских клиентов.

Работа со Стэнфордским исследовательским институтом

Недавно мы завершили проект для калифорнийского института SRI International (Stanford Research Institute) — той самой организации, которая создала мышку, первый прототип интернета ARPANET, Siri и другие вещи, изменившие представление о технологиях. Это был один из самых сложных проектов с точки зрения пресейла, а также подготовки и реализации, так как доменная область — химический синтез —  тема очень узкоспециализированная.

Все началось с того, что Emerline пригласили в Менло-Парк (Калифорния) на двухдневный воркшоп с SRI International. Нас было четверо, и перед нами стояла задача доказать двадцати ученым, инженерам и руководителям, что мы сделаем проект качественнее и быстрее, чем выбранный технологический партнер, представители которого также были на воркшопе.

За два дня мы сформировали базовый концепт и архитектуру новой платформы, объединили разные идеи, пожелания и требования заказчика в одно общее решение. В итоге клиент выбрал нашу команду для разработки этого решения.

Мы автоматизировали процессы проектирования и одновременного выполнения десятков химических экспериментов на лабораторном оборудовании, которое используется для изобретения различных способов синтеза существующих и новых элементов, лекарственных препаратов и веществ.

О команде

Ребята, с которыми мы начинали десять лет назад, продолжают работать в компании и сейчас: они руководят командами, отделами и направлениями Emerline. Сегодня нас более 500 человек.

В 2020 году мы избежали сокращений и ущемлений мотивационной части, когда в связи с пандемией было временно остановлено дальнейшее финансирование некоторых проектов. Мы сохранили команду и социальный пакет для сотрудников.  После перестройки процессов, связанной с переходом на удаленный режим работы, мы быстро восстановили рабочий темп и продолжили проводить ассессмент сотрудников. В результате смогли вырасти на 40% к концу 2020 года.Также в этом году компания взяла на себя все расходы, связанные с увеличением подоходного налога на 4% для работников IT-компаний.  

У каждого сотрудника в компании есть понимание, что рост специалиста ограничен только уровнем его амбиций, трудолюбия и ответственности. И это не просто надуманная мотивация, а наш путь. 

Чтобы давать нашей команде возможность постоянно развиваться и работать с самыми современными технологиями, Emerline регулярно инвестирует средства для развития теоретических и практических навыков по множеству направлений, включая Data Science, AI, Machine Learning, IoT, Augmented Reality и т. д.

Как рождаются идеи для новых услуг и собственных продуктов

Команда Emerline стремится быть максимально независимой от конкретной технологии, будь то стартап или комплексная промышленная платформа для решения тех или иных бизнес-задач. В большинстве случаев мы выступаем в роли технологического партнера, то есть с нуля разрабатываем продукт, покрывая все компоненты этого решения: от UI/UX-дизайна, анализа, архитектуры, разработки и тестирования до построения стратегического плана развития продукта. 

Мы изначально помогали другим создавать продукты с нуля для разных областей, а теперь и сами развиваем продуктовое направление, параллельно с кастомной разработкой ПО для бизнеса.

На текущий момент мы создаем бизнес-продукты и мобильные приложения для конечных пользователей.

Для решения внутренних задач по управлению жизненным циклом сотрудника мы решили создать собственную HRM-систему «Talent Services». Продукт позволяет решать две основные задачи: упорядочить все учетные и расчетные процессы, связанные с персоналом, и автоматизировать удаленную работу сотрудников. Недавно мы пополнили решение новой фичей: бронирование рабочих мест.

Изучив возможные решения по оптимизации процесса рекрутинга, мы решили, что сможем создать продукт для решения собственных рабочих задач, и запустили Applicant Tracking System. Сегодня HR-департамент может быстро собрать необходимую аналитику, составить прогнозы, автоматически распознав резюме кандидата, и улучшить процесс интервью.

Есть в портфолио компании и мобильные приложения для потребительского рынка.

Как и с бизнес-приложениями, здесь все начиналось с генерации, анализа и конкурса идей, т. к. для превращения идеи в продукт ее необходимо протестировать и понять, действительно ли она нужна пользователям. 

Мы провели несколько раундов верификации идей с ключевыми группами и в результате выбрали для реализацию идею нашего сотрудника — приложение GoDog, которое сегодня помогает хозяевам собак обучать своих питомцев, рассчитывать необходимую активность собаки, отслеживать важные события для здоровья и развития животного.

В портфолио продуктовой команды также есть и другие проекты на базе рыночной аналитики и трендов, с бюджетом, целями и показателями. Например, Document Scanner и 3D ColorBook. Часть проектов сейчас находится на стадии разработки. 

Иногда общение с международными клиентами позволяет по-другому посмотреть на внутренние процессы у нас в компании или на текущее портфолио. Прислушавшись к  пожеланиям клиента, ты приходишь к созданию дополнительной услуги. Например, так получилось с одним из клиентов из банковской сферы и появлению услуги dedicated development center. 

Возможность общаться с иностранными заказчиками и заграничные командировки в принципе позволяют знакомиться с абсолютно разными людьми, с различным бэкграундом и мировоззрением. Поэтому иногда сами клиенты становятся источником вдохновения и появления новых идей.

В потоке операционных задач не всегда находишь время на новые идеи. Поэтому я стараюсь освобождать свои мысли, уделяя время прогулкам по утрам в лесу или езде на велосипеде. Абстрагируясь на время от задач и процессов, ты можешь иначе посмотреть на текущие вопросы в компании и придумать решение в виде нового продукта.

Про обучение сотрудников и будущие планы

Весной этого года мы запустили бесплатный курс Intro to IT для людей без технического бэкграунда, чтобы помочь людям войти в профессию. Мы также активно развиваем профессиональные программы подготовки технических специалистов в разных стеках и предоставляем потенциальным кандидатам возможность пройти курсы в нашей компании абсолютно бесплатно, а также получить на финише обучения job offer. Так что лучшие выпускники уже работают в LeverX Group, а на ближайшее время у нас большие планы по развитию бизнеса и росту числа сотрудников здесь и в других странах.

Мы активно растем в зарубежных локациях: за прошедший год создали с нуля и очень интенсивно развиваем украинский офис, в текущем году к ним присоединились офисы в Польше, Германии и Литве. В планах — все больше новых открытий в различных странах и регионах по всему миру.

Также в 2021 году мы открыли офис в Гомеле, а до конца года планируется открытие и в других регионах — Бресте, Гродно, Витебске.

Как и у первых работников Emerline, которые выросли до руководителей различных направлений, у новых сотрудников региональных офисов есть отличная возможность сформировать ядро своих команд и возглавить их. Поэтому мы только рады новым талантам в ряду сотрудников LeverX Group. А все условия для развития мы точно предоставим!