Что делать, если не ладишь с боссом? Объясняет экс-вице-президент по персоналу Microsoft

Поймите, что вы с менеджером не «друзья»

Открытые и душевные отношения с боссом — приятный, но ни разу не обязательный атрибут рабочей жизни. Если отношения строго деловые, это норма.

Иногда могут конфликтовать люди с разным характером, например замкнутый интроверт-подчинённый и прямолинейный общительный босс — особенно когда второй слишком старается расшевелить первого. Вы не обязаны быть таким же, как босс, вместо этого можно просто вежливо отказать. Это сложно, но лучше, чем притворяться тем, кем вы не являетесь.

Бывает и наоборот, менеджер «соблюдает дистанцию», а подчинённому хочется более человечных отношений, и попытки «растопить лёд» разбиваются вдребезги. Здесь нужно понять, что многие относятся к работе именно как к работе и не смешивают её с личной жизнью. Это тоже нормально, нужно этот выбор уважать и не навязываться, чтобы не испортить отношения.

Возможно, между подчинённым и начальником возник конфликт, который испортил некогда хорошие отношения, коммуникация идёт туго, и доверия тоже нет — а взаимодействовать приходится каждый день. В таком случае

Ищите точки соприкосновения

Во всех случаях нужно искать точки соприкосновения — они помогут наладить эффективные рабочие отношений и прийти к согласию.

Проблема в том, что обычно люди пытаются искать точки взаимодействия на личном уровне, например рассказами из жизни и о жизни — то, что нужно для сближения с членами семьи или друзьями.

Рабочие отношения не про это. Опять же, большинство людей на работе затем, чтобы работать, а не заводить друзей, и не хотят делиться чем-то личным.

Точки соприкосновения не обязательно должны лежать в плоскости личного, чтобы способствовать налаживанию отношений. Главное — понять начальника: что им движет, заботится ли он о клиентах и клиентском опыте, или сосредоточен на цифрах и прибыли, на имидже или на чём-то ещё. Что бы это ни было, попытайтесь понять, что важно для босса и как он пришёл туда, где находится сейчас — и играйте на этом. Например, делитесь историями об успешной работе с клиентами, выкладывайте свой опыт в таблицах и цифрах, найдите способы помочь вашему подразделению выделиться в компании.

Обычно людям нравится, когда их ценности находят отклик в окружающих. Даже если вам не нравится ваш босс и вы никогда не подружитесь, помните, что вы контактируете с ним для работы. Проживайте успехи и неудачи команды, и через эти взаимосвязи пытайтесь выстроить доверие для эффективного сотрудничества. Для этого вовсе не обязательно любить своего босса — важна только общая цель и точка соприкосновения.