На днях сооснователь и CEO Uber Трэвис Каланик посетил Москву, где среди прочего выступил в Институте медиа, архитектуры и дизайна «Стрелка» и Высшей школе экономики. Предлагаем вашему вниманию его рассуждения о природе предпринимательских способностей, инвестициях и невыходе Uber на биржу.
О природе предпринимательской жилки
— Нет такого годовалого ребёнка, который скажет: «Мама, я хочу продавать лимонады, делать это выгодно». Но в жизни иногда происходят события, которые настраивают тебя на предпринимательство. И предприниматель всегда обращает внимание на то, что остальным кажется невозможным, а тебе кажется возможным. Как предприниматель ты должен понимать разницу между восприятием и реальностью. Восприятие — это условная мудрость, то, что всем кажется истиной. Иногда это так, иногда не так. Когда ты знаешь, что не так, и говоришь «Смотрите, воспринимаем мы всё вот так, а реальность такова», если вы правы, то расстояние между восприятием и реальностью — это поле деятельности для инноватора, и именно в этом поле лежат все возможности.
Эйнштейн как-то сказал, что тот, кто следует за толпой, обычно не продвигается дальше толпы, а вот тот, кто идёт один, скорее обнаружит себя в месте, где никто прежде не был. Если вы хотите сделать что-то новое, хотите сделать невозможное возможным, нельзя повторять за другими. Нужно сделать что-то, что другие люди сочтут глупым, нелепым, безумным. И в то же время хороший предприниматель должен четко понимать, на какие риски он идет.
Если вы думаете о будущем предпринимателе, то это маленький мальчик или маленькая девочка, которые всегда ищут умные способы, потому что мамочка или папочка не совсем точно сказали, что да как обстоит. Или же ребёнок, который слишком много времени проводит, думая: «А в чём мама права, а в чём папа неправ?». Такие дети вырастают предпринимателями.
Про «самый большой и богатый» Uber и «маленькие и бедные» стартапы до него
Всегда есть противоречие между стартапом и «самым большим и богатым». Обычно стартапы — самые маленькие и бедные. А мой опыт такой. Uber — это не первая моя компания, а четвёртая, и бОльшую часть времени как предприниматель я был маленький и бедный...
В последней компании у меня четыре года не было зарплаты, и я слышал слово «нет» по сто раз на дню в течение всех четырёх лет. Это нелегко...
Но есть что-то волшебное в том, когда ты маленький и бедный, когда у тебя есть идея, в которую ты веришь, а все остальные — нет. И именно это чувство создания того, что все думают невозможным, именно это чувство волшебства, которое ты можешь подарить миру, заставляет тебя двигаться вперед. Когда ты чувствуешь себя маленьким, то ты движешься быстрее, ты умеешь рисковать. Когда ты маленький, ты наполнен страстью к своему делу, потому что задачи и цели больше, чем ты сам. Поэтому дело не в том, что мы сейчас большие и богатые. Всё зависит от возможности, целеполагания, от того, как ты решаешь проблемы, отдавая им всё сердце и душу.
Четыре измерения магии
В фильме «Криминальное чтиво» есть странный портфель, который притягивает всеобщее внимание, один взгляд на него — и человек уже не может думать ни о чём другом. Быть предпринимателем значит создавать вещи, которые захватывают людей и их воображение. В Uber мы говорим о четырёх измерениях магии: времени (найдите способ вернуть людям время, которое они раньше, не имея вашего продукта или услуги, теряли), успокоении (вы должны внести спокойствие в повседневную жизнь своих клиентов), радости (пусть благодаря вам жизнь людей станет радостнее и веселее), деньгах (например, водители Uber получают доход, который позволяет им содержать семью, а пассажиры платят меньше за перевозку).
А ещё магия должна опережать время. Творить волшебство — значит создавать вещи, которые ещё никто не видел и которые будут востребованы не только сейчас, но и в будущем.
Не пренебрегайте продавцами
Инженеры часто пренебрежительно относятся к продавцам и маркетологам, не хотят с ними работать. Но научиться продавать то, что ты придумал, очень важно. Не научишься рассказывать свою историю — никто не узнает о твоей идее, какой бы замечательной она ни была. На Синко де Майо (национальный мексиканский праздник, популярный во многих штатах США) наши клиенты могут заказать мексиканских музыкантов, например, чтобы повеселить друзей или коллег, и это способ ненавязчиво рассказать об Uber тем, кто о нас раньше не знал.
Почему Uber не спешит с IPO
Во-первых, есть инвесторы, которые вкладывают свои деньги, чтобы получить их с лихвой. Но также помните, что у нас 1000 сотрудников, и большая часть наших заработков тратится в том числе и на капитал. И наши сотрудники тоже держатели акций. IPO произойдёт в тот день, когда мои сотрудники придут в офис с факелами, будет факельное шествие. Я имею в виду, что у нас больше ответственности и перед инвесторами, и особенно перед нашими сотрудниками по определённой ликвидности, по определенной марже. И вот чего мы должны достичь.
Но в то же время я не хочу действовать в духе Google, финансовых акул, и мне не нравится вся бюрократическая проволочка, связанная с процедурой выпуска акций на биржу, поэтому надо ещё и думать о долгосрочной перспективе. Учитывая всё это, и то, что надо быть ликвидными и показывать прибыль по отношению к инвесторам и сотрудникам, я думаю, что это практически невозможно.
Про инвестиции и инвесторов
Как предприниматель, у которого было очень много маленьких и бедных компаний, зачастую обнаруживаешь, что у инвестора очень много интересных идей для тебя, но большинство их них не очень хороши. Именно поэтому инвесторы сами не являются предпринимателями.
Поэтому я считаю так: когда речь идёт об общении с инвесторами, надо им, конечно, рассказывать о том, что происходит, но в то же время необходимо минимизировать такую коммуникацию, соблюдать определённый баланс, делиться с ними информацией о том, что происходит с их инвестициями. Но если ты позволишь заманить себя в ловушку и будешь пытаться всё время угодить инвесторам, на развитие времени не останется.
Онлайн-сервис по заказу такси Uber — самый дорогой стартап в мире. Сегодня сервис доступен в 460 городах и 69 странах мира, а оценочная капитализация компании превышает $60 млрд.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.