Компания в 200+ человек ждёт зарплату две недели. Завис перевод в Цептер Банк?

В рассылке для сотрудников компания объяснила, что возникла проблема с переводом денег из США (название банка неизвестно сотруднику. — прим.). На беларуский счёт в Цептер Банке деньги не пришли, отправителю не вернулись. Компания предположила, что сумма «зависла» в очереди на ручном контроле банка-корреспондента.

Сроки, когда деньги могут прийти в Беларусь, неизвестны. По словам компании (из рассылки), Цептер Банк сообщает о «задержках до одного месяца». 

Руководство Aras сообщило сотрудникам, что ищет другие варианты перевода денег, в том числе рассматривает возможность открыть счёт в другом банке с другими корреспондентами. Но результат не гарантирован, считают в компании.

«Компания написала, что «мы можем только использовать разные варианты и надеяться на удачу», — добавил читатель.

Что говорят в Цептер Банке

Мы связались с Цептер Банком, чтобы прояснить ситуацию.

Вот какие вопросы нас интересовали.

• Почему деньги могли «зависнуть», если Цептер Банк не под санкциями и принадлежит швейцарской компании? Какой банк США отправил перевод, какой банк-корреспондент? 
• Содействует ли беларуский банк решению проблемы? 
• По оценкам банка, в какие сроки деньги придут на беларуский счёт или вернутся получателю?

Цептер Банк ответил коротко: «На данный момент об указанной проблеме информации от клиента не поступало».

Также мы обратились за уточнениями в компанию Aras. На момент публикации ответа нет. Добавим комментарий, как только получим. 

Если вы столкнулись с проблемой получения зарплаты из-за перевода денег в Беларусь, пишите в @devby_insight_bot.